A Ouvidoria-Geral de Justiça visa manter transparência na divulgação das atividades do Poder Judiciário e oferecer serviços de atendimento a todos os cidadãos de dentro e fora do TJRR, destinando-se a responder às sugestões, dúvidas, elogios, críticas e reclamações acerca de suas atividades administrativas e jurisdicionais.
Criada em maio de 2019, esta Ouvidoria-Geral recebeu autonomia e apresenta os seguintes parâmetros norteadores: